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OBJECTIFS :

• Acquérir des connaissances de base concernant les troubles et les crises en santé mentale ainsi que leur repérage

• Développer des compétences relationnelles : écouter sans jugement, rassurer, adopter un comportement adapté pour apporter une aide

• Informer, renseigner sur les ressources disponibles, encourager à aller vers les professionnels adéquats et en cas de crise relayer au service le plus adapté

• Mieux faire face aux comportements agressifs

• Maîtriser un plan d’action qui peut être utilisé pour apporter un soutien immédiat sur des problèmes de santé mentale